Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı/Sağlayıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.2. SATICI/SAĞLAYICI:

1.3. ALICI: Sipariş sürecinde kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. Tanımlar

• "Platform"; Printonus tarafından işletilen veya Printonus altyapısı kullanılarak oluşturulan internet sitesi, uygulama veya pop-up mağazayı ifade eder.
• "Ürün"; Alıcı tarafından Platform üzerinden sipariş edilen, kişiselleştirilebilir veya standart ürünleri ifade eder.
• "Sipariş"; Alıcı'nın Platform üzerinden gerçekleştirdiği satın alma işlemini ifade eder.
• "Satıcı"; Platform üzerinden ürünlerini satışa sunan ve Alıcı ile satış ilişkisi kuran gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

3.1. İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Ürün'ün satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.

3.2. Alıcı, satışa konu Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve Ürün'e ilişkin diğer tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4. Ön Bilgilendirme

4.1. Alıcı, Sözleşme'nin kurulmasından önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi kapsamında gerekli ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul eder.

4.2. Ön bilgilendirme kapsamında; Satıcı bilgileri, Ürün'ün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkına ilişkin koşullar, iade prosedürleri ve şikâyet başvuru mekanizmaları Alıcı'ya sunulmuştur.

5. Ürün/Hizmet Bilgileri

5.1. Satışa konu Ürün'ün türü, adedi, rengi, bedeni, modeli, vergiler dahil satış fiyatı ve diğer özellikleri sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilmiştir.

5.2. Ürün görselleri temsili niteliktedir; kişiselleştirilen ürünlerde renk, baskı, boyut ve görünümde üretim sürecine bağlı makul farklılıklar oluşabilir.

5.3. Alıcı, kişiselleştirilmiş ürünlerde tasarımın önizleme aşamasında görünen haliyle üretileceğini kabul eder.

6. Sipariş Süreci

6.1. Sipariş, Alıcı'nın Platform üzerinden ürün seçimi, varsa kişiselleştirme, teslimat bilgilerinin girilmesi, ödeme yönteminin belirlenmesi ve siparişin onaylanması ile tamamlanır.

6.2. Siparişin onaylanması, Alıcı'nın işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

6.3. Sipariş onayı sonrası üretim süreci başlatılır. Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim başladıktan sonra sipariş değişikliği veya iptal mümkün olmayabilir.

6.4. Stok, üretim kapasitesi veya teknik nedenlerle siparişin karşılanamaması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve ödeme iadesi yapılır.

7. Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iade edilmesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler

7.2. Alıcı; Platform üzerinden oluşturduğu kişiselleştirilmiş/baskılı ürünlerin, kendi istek ve talimatları doğrultusunda özel olarak üretildiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar ile ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.

8. Ayıplı Ürün ve Garanti

8.1. Ürün'ün ayıplı (kusurlu, hasarlı veya siparişte belirtilen niteliklere aykırı) olması hâlinde Alıcı; Kanun kapsamında satıştan dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya Ürün'ün ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir.

8.2. Alıcı, ayıba ilişkin talebini, Ürün'ün tesliminden itibaren makul süre içinde Satıcı'ya bildirmelidir. Satıcı, talebin değerlendirilmesi amacıyla fotoğraf, video veya Ürün'ün iadesini talep edebilir.

8.3. Kullanıcı/Alıcı kaynaklı tasarım hataları, yanlış beden veya varyasyon seçimi, yazım hataları veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan uygunsuzluklar ayıp kapsamında değerlendirilmez.

9. Ödeme Şartları

9.1. Ödemeler, Platform üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla ve üçüncü taraf ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilebilir.

9.2. Satıcı ve Printonus, ödeme kuruluşlarının hizmetlerinden kaynaklanan kesinti, gecikme, hata veya güvenlik sorunlarından sorumlu değildir.

9.3. Alıcı; ters ibraz, sahtecilik veya yetkisiz ödeme işlemlerinden doğan ve kendi kusuruna dayanan zararlardan sorumludur.

9.4. Şüpheli işlem, dolandırıcılık şüphesi veya mevzuata aykırılık tespiti hâlinde ödemeler askıya alınabilir, geciktirilebilir veya incelemeye alınabilir.

10. Teslimat

10.1. Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen süre içinde ve her hâlde mevzuatta öngörülen azami süre içinde teslim edilir.

10.2. Kişiselleştirilen ürünlerde üretim süreci, ürün tipi, stok durumu, üretim kapasitesi ve lojistik süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir; tahmini teslim süresi sipariş aşamasında bildirilir.

10.3. Kargo/teslimat bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.

10.4. Teslimat sırasında Ürün'ün hasarlı görünmesi hâlinde Alıcı, kargo görevlisinden tutanak tutulmasını talep ederek Ürün'ü teslim almama hakkına sahiptir.

11. Temerrüt Hükümleri

11.1. Alıcı'nın, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle yükümlü olur ve bankaya karşı sorumlu olur.

11.2. Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun temerrüde ilişkin hükümleri ile tüketici mevzuatından doğan haklar uygulanır.

12. Mücbir Sebep

12.1. Doğal afet, savaş, terör eylemleri, salgın hastalık, siber saldırı, altyapı arızası, internet veya enerji kesintisi, lojistik sorunları, resmî makam kararları veya tarafların makul kontrolü dışındaki diğer mücbir sebep hâllerinde, etkilenen tarafın yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumluluğu doğmaz.

12.2. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir; durumun makul süre devam etmesi hâlinde taraflar Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

13. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

13.1. Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili Gizlilik Politikası kapsamında, siparişin ifası ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

13.2. Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen hâller dışında ve gerekli hukuki dayanak olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

13.3. Alıcı, kişisel verilerine ilişkin mevzuattan doğan haklarını ilgili veri sorumlusuna başvurarak kullanabilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

14.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

14.2. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14.3. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki kanuni mercilere yapabileceği gibi, Satıcı'nın iletişim kanalları üzerinden de iletebilir.

15. Yürürlük

15.1. Alıcı, Platform üzerinden siparişi onaylamak suretiyle işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini ve Ön Bilgilendirme Formu'nun içeriğini kabul etmiş sayılır.

15.2. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olup, bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine veya hesabına iletilir.

15.3. İşbu Sözleşme on beş (15) maddeden ibarettir.

16. İletişim Bilgileri